- si el actual modelo de gestión da un giro, las pymes podrían llegar a zamparse a las grandes multinacionales.
- el único activo válido con el que cuentan (las empresas) son sus clientes, no sus fábricas.
- Un gran problema del sector tecnológico es que, en lugar de ver a su cliente como un objetivo, lo ven como una vaca lechera.
- el tipo de empresa que defiende: a la hora de dirigir una compañía, en crear un equipo capitaneado por líderes que tratan a los demás con respeto.
- Por primera vez en la historia, es posible trabajar con personas que tienen un alto nivel de conocimientos.
- se ha probado que una persona feliz tiene mucha más capacidad de trabajar que un paranoico estresado.
- hay que abandonar la forma paternalista de dirigir a la gente, dejar de tratarlos como si fueran adolescentes.
- A las pymes todavía les falta invertir en el desarrollo de personas, pero muchas ya hacen muy bien esto de humanizar.
- El error de muchos directivos es dedicar un 70% de su tiempo a celebrar reuniones, que en un 80% de los casos no sirven para nada. Deberían dedicar todo ese tiempo a sus clientes.
Resalto mucho el tema de la vaca lechera y el empleado-adolescente, aparentemente que al momento son practicamente técnicas de manual en muchas pymes y grandes empresas de tecnología.
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